服务支持-安徽亿思特电子科技有限公司

服务与支持

专业沟通

提供7x24小时服务受理
用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail来访。
技术咨询

在项目合同签订后，我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系函在整个保修(维护)期内，客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向本公司进行技术咨询。
定期回访

我们根据项目实际情况，对用户采用专人定期回访方式，调查工程实施和售后维护情况，听取用户意见，并依此作为公司服务人员考评的重要依据。
现场支持

对公司所承接的项目，在系统出现故障，而远程登录不能及时解决时，我们将根据用户需要提供工程师现场服务。对维护期内根据用户需要安排工程师第一时间赶到现场解决问题。